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产品- 宏脉口腔连锁机构经营管理系统新版上线!

2020-04-22 11:51:30 207

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过去传统的牙科诊所,大多运营模式很简单,口碑为唯一传播模式,客户群体一般以医生在公立医院时的老客户为主。随着市场需求的变化,慢慢的规模和团队越来越大,连锁医院也应运而生。以往专注于技术,但现在经营一家口腔医院技术不再是全部,而承载了更多的是管理责任。

一家口腔医院除了应该懂得给患者做全面的治疗计划,懂得如何保障技术品质,成功的管理者,还需要看透医院给患者带来的舒适感体验,这点至关重要!





通过宏脉对大多数的口腔医院的实地观察体验,流程混乱是其较大的问题所在。而对于经营初期的口腔医院建立工作标准是当务之急。毋庸置疑,标准化是确保工作质量以及企业团队管理的核心内容。而在医疗领域,很少谈及标准化,但是宏脉研发团队经过长时间对口腔科、口腔医院以及口腔市场的观察、调研,摸清其业务特点,研发出管理系统,重新定义医疗机构的工作方式,在一定程度上帮助门诊实现业务流程以及服务行为的标准化,推动医疗产业升级。

《宏脉口腔连锁机构经营管理系统》是宏脉全球彩票网站面向口腔诊所、口腔门诊部、连锁口腔机构、口腔医院等定制开发的一款软件管理系统。帮助医院建立标准的诊疗流程,以及建立高效协同的内部合作流程,有效管理不断增长的客户,如何通过诊疗服务提升客户的体验感和价值感,打造医院品牌。


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优化预约管理 更好触达客户

预约管理更加专业,提高客户体验,有效的解决活动期间客户量与服务能力不匹配问题,支持不同渠道来源预约统一管理。预约视图支持确认预约客户、取消预约、查看客户资料以及预约客户上门/未上门标记等的快速操作;支持按周、按月查看医生的预约情况,确定医生和顾问的可预约时间段,资源的合理分配,降低资源损耗。




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现场设计  信息多方位记录

现场设计除了对客户进行详细的客户资料登记,包括项目咨询情况,客户成交项目,填写档案号,推荐医生,登记客户回访情况。现场还增加【口腔病历】Tab页,支持在现场查看、新增、编辑客户病历,以及增加客户潜在需求登记,以便于后期客户资源再开发。




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科室消费 快速准确登记

科室消费,医生可以快速增加、编辑客户病历信息;快速打开预约、外加工单、治疗计划、病历、处方和拍片等功能;高耗材(高价值耗材)准确登记,以便管理员追踪使用情况,便于后期成本核算。




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03

精益化数据分析 驱动运营管理优化

作为医院管理员或运营管理者,需要随时随地掌握医院的经营情况,懂得看数据报表,查看医院运营各项指标数据,通过智能的数据分析来驱动运营管理的优化。重构版的宏脉口腔系统在原有系统的基础上增加了更多的数据报表支持,根据不同的职位职责,提供不同的相应的数据看板,如每日看板、就诊分析、预约分析、电网分析、市场分析、咨询分析、诊疗分析、营业分析和回访分析。

通过系统提供的各种统计报表,对口腔美容的各项业务数据进行分析、挖掘、汇总,员工业绩情况、工作情况、库房进销存等指标一目了然,为企业领导的决策提供详实的数字实证,从而全面提升医院的形象、提高管理水平、最终创造更的大效益,并为医院建立起一整套科学的管理模式和赢利模式。

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数据中心-营业分析

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数据中心-咨询分析

04

灵活安装部署 数据高度加密


1

新版口腔系统为B/S架构,部署安装升级更加便捷简单,沿用宏脉全球彩票网站一贯方针,不做SaaS客户本地部署,数据更安全。


2

访问系统方式更加灵活,兼容不同的操作系统登录使用系统(只要安装浏览器即可登录访问),同时支持Windows安装客户端。


3

基于连锁机构开发(同时兼容单院使用),连锁管理更清晰、授权管理更灵活,总部机构无需单独配置,即可查阅子机构相关信息。


“三分软件七分用”,医院管理经营者应该要认识到使用软件管理对运营管理落地的重要性,软件管理的本质是对管理体系进行规范调整和优化。口腔医院运营需要提高客户的满意度和忠诚度,口腔管理中的严谨流程,不仅仅是对客户负责任,更是对医院自身长远发展负责任。从客户咨询的那一刻起医院该如何制定服务标准,上门后如何接待,让客户有宾至如归的体验,咨询又该如何做到有效沟通,消除客户紧张、不安、疑虑和恐惧的情绪。所有的服务都是为了让医院更显“高大上”,为技术加分,为口碑加持。从技术到管理的升华,是口腔美容行业必经的成长之路,在结合系统的应用过程中逐步调整落后的管理模式,建立信息化管理的思维和体系,以达到软件实施的最大效益。




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